Después de la compra
Un camino claro después de la compra.
1. Plazo de devolución
Como política de la tienda, puedes solicitar la devolución dentro de los 7 días contados desde la recepción del producto. Para comunicar tu decisión, escribe a business@meconfeccoes.shop o llama al +528718867683 e indica los datos necesarios para localizar el pedido.
2. Cómo solicitarlo
En el mensaje, indica tu nombre, un contacto, el número o la referencia del pedido, el producto y el motivo. Espera las indicaciones de envío antes de mandar la pieza. El artículo debe volver según las instrucciones que recibas, con sus elementos y en condiciones compatibles con el análisis del caso.
3. Defecto o diferencia
Si el producto presenta un defecto, una diferencia respecto al pedido o un problema de entrega, avísanos en cuanto lo identifiques, con una descripción clara y, cuando sea posible, imágenes que ayuden al análisis. Los defectos se atienden conforme a la garantía legal.
4. Análisis y respuesta
El equipo puede pedirte datos adicionales para verificar lo ocurrido. Después del análisis te diremos los siguientes pasos, como devolución, sustitución, reparación cuando aplique o reembolso, según el derecho que corresponda y la situación concreta. El envío de regreso se define según el motivo de la solicitud y la legislación mexicana.
5. Qué no hacer
No envíes el producto sin indicación, no quites información esencial de la pieza y no mandes contraseñas ni datos completos de pago. Cada solicitud se atiende por los canales oficiales para conservar el registro y la privacidad.
6. Canales oficiales
M E CONFECCOES LTDA atiende solicitudes por el correo business@meconfeccoes.shop y por el teléfono +528718867683. No hay promesa de un plazo adicional de 30 días para el cambio y no ofrecemos recolección presencial como condición de esta política.